Como será o comportamento do consumidor em 2025? Prepare-se para descobrir as tendências de mercado mais promissoras!

Na matéria de hoje, vamos buscar entender melhor sobre como o consumidor vai se comportar em suas compras no ano de 2025, ajudando você que tem sua empresa e quer acertar nas vendas!

Vamos conferir as mudanças das preferências, necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo insights valiosos para empresários e profissionais de marketing se prepararem para os desafios e oportunidades que estão por vir ainda este ano.

Acompanhe a matéria e confira as principais tendências e como será o comportamento do consumidor em 2025!

Confira as 7 principais tendências de mercado para 2025

O carnaval já passou, então a temporada de vendas em 2025 está oficialmente aberta, correto? Corretíssimo!

Por isso, separamos as 7 principais tendências de mercado para 2025, para que você possa arrumar o planejamento da sua empresa para o comportamento do consumidor esse ano. Confira:

1. Consumidores mais atentos a grana que está curta

Algo que está em alta no comportamento do consumidor em 2025 é a preocupação cada vez maior com o dinheiro e sua renda mensal.

O cliente está cada vez mais informado em relação à economia, querendo fazer escolhas mais inteligentes na hora de gastar.

Com essa sensação de incerteza econômica, todo mundo está mais cuidadoso com o dinheiro, buscando produtos que ofereçam um bom custo-benefício e que durem bastante.

Assim, as marcas que oferecem produtos de qualidade por preços acessíveis irão vender mais em 2025.

E não é só isso, a transparência nos preços e nas políticas de devolução justas estão ganhando destaque, porque o comprador final quer tirar o máximo de proveito de cada compra.

2. Inteligência artificial avançando na escolha do cliente final

Com o avanço da tecnologia, as empresas estão podendo oferecer uma experiência de compra super personalizada e eficiente. Sabe como? Com a inteligência artificial! Ela está sendo usada para analisar os dados dos clientes e prever o que eles vão querer comprar.

Assim, é possível sugerir produtos que são mais a “cara” de cada um, o que deixa todo mundo mais satisfeito e ainda ajuda a vender mais, movimentando ainda mais a sua conta digital PJ!

Só que, claro, o consumidor está preocupado, também, em relação à sua privacidade. As empresas precisam usar a IA de forma ética e transparente, sem utilizar os dados sem autorização.

Então, o segredo é você encontrar o equilíbrio certo. Usar a IA para deixar a experiência do seu cliente cada vez melhor, mas sem esquecer da confiança e da lealdade em relação ao cliente.

3. Marketing já usando a nostalgia como conexão emocional

Algo que está ganhando força no comportamento do consumidor em 2025 é o marketing da nostalgia.

Trata-se de olhar para o passado e se sentir emocionado com as situações que já vivenciou (e gostou). Então, as marcas estão usando isso para se conectar com seus clientes de uma forma bem emocional.

Elas estão trazendo de volta coisas do passado, como produtos, músicas, filmes, e tudo aquilo que o cliente gostava. É uma forma de você fazer seu público se sentir confortável e parte de algo, especialmente agora que o dinheiro está com um menor poder de compra.

Porém, é preciso fazer isso com cuidado. É preciso misturar essa nostalgia com ideias novas e atuais, como os “memes”, para não parecer que você só está buscando manipular o consumidor.

4. Luxo ainda presente nas preferências

O luxo ainda está em alta, mesmo com o consumidor buscando economizar.

Muitos consumidores querem fazer escolhas mais responsáveis financeiramente, mas também tem aqueles que preferem investir em coisas mais chiques (até mesmo mais duradouras), que trazem conforto e beleza.

Esses consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de altíssima qualidade, que proporcionam “status”, são exclusivos e oferecem uma experiência de compra única.

Você empreendedor que trabalha com marcas de luxo que juntam qualidade com valores emocionais, como prestígio e sensação de ser único, vai continuar atraindo uma clientela fiel.

Isso acontece porque hoje em dia, o luxo não é só visto como algo para quem tem muito dinheiro, mas como um investimento no bem-estar e como uma forma de se expressar.

5. Agenda ESG vai impactar nas escolhas do seu cliente

A influência cada vez maior da agenda ESG (Ambiental, Social e de Governança) nas escolhas dos consumidores é algo muito presente em 2025.

Os clientes em potencial estão dando maior atenção para marcas e produtos que estão comprometidos com práticas sustentáveis, responsabilidade social e transparência nos negócios.

As empresas que adotam essas políticas ESG são vistas como mais éticas e alinhadas com os valores de quem que se preocupa com essas questões.

Isso mostra uma mudança de mentalidade dos consumidores, que estão ficando cada vez mais próximos a temas ambientais e sociais.

6. Mais do que nunca as redes sociais se tornam ferramenta de compra

Cada vez mais, os clientes estão usando as redes sociais não só para conversar e se conectar, mas também para descobrir e comprar produtos variados. Essa afirmação é tão real que agora é possível fazer compras direto pelo Instagram e WhatsApp, sem precisar sair do aplicativo.

E não é só isso, os influenciadores digitais também podem ajudar, inclusive para divulgar a sua empresa! Eles continuam sendo uma boa ferramenta para mostrar produtos e marcas para os consumidores de uma forma legal e envolvente.

7. Segmentação ainda maior

Devido à clientes com gostos pessoais e exigentes, as empresas estão tendo que adaptar as suas estratégias de marketing para atender a todos.

Isso significa que será necessário estudar cada vez mais a fundo o que cada tipo de cliente gosta, prefere e como costuma comprar. A ideia é mandar campanhas que se encaixem corretamente com o que cada grupo quer.

Com a ajuda da tecnologia, como a análise de dados e automação, você pode conseguir criar mensagens e ofertas super direcionadas aos seus clientes. Assim, é possível enviar algo que realmente faça sentido para cada pessoa, aumentando o impacto das campanhas!